Kundenservice 1&1

Lange gab es nichts mehr in Richtung 1&1 und mein Internet zu lesen. Bis vorgestern (Do. 6.11.2014) war auch alles in Ordnung und das Internet lief rund wie gewohnt. Doch an diesem Donnerstag meinte meine Fritzbox ihren Betrieb einstellen zu müssen. Ohne Vorwarnung oder sichtbare technische Außeneinwirkungen ging die Fritzbox aus und ließ sich zu[…]

Und weiter geht es mit den DSL-Problemen…

Am 18.8.2014 erhielt ich eine E-Mail von 1&1 das man meine fristlose Kündigung bekommen hätte und diese nun prüfen würde, vorsorglich aber meinen Vertrag bereits zum Ende der regulären Vertragslaufzeit gekündigt hätte. Die Bestätigung der regulären Kündigung, also am Ende der eigentlich Vertragslaufzeit, erhielt ich dann einen Tag später per Post. Wiederum einen Tag später[…]

DSL-Probleme und es geht weiter…

Wie im Beitrag vom 18.7.2014 geschrieben, habe ich Probleme mit meinem DSL-Anschluss. Dieser wurde von 1&1 von 6000 auf 2000 gedrosselt, angeblich wegen Instabilität. Die im letzten Beitrag angesprochene Frist lief am Montag den 4.8.2014 ab, ohne Reaktion seitens 1&1 und auch ohne eine Verbesserung der Leitung. Ein weiterer Anruf bei dem Verbraucherschutz ergab, das[…]

Und wieder DSL-Probleme…

Keine drei Monate nach meinem letzten Beitrag über Probleme mit 1und1, darf ich mich nun wieder ärgern… Letzte Woche gab es in Krefeld ein etwas heftigeren Niederschlag, welcher wohl zu Problemen beim DSL-Hauptverteiler führte. Ergebnis war das meine DSL Leitung immer wieder ausfiel. Ein Anruf bei der Hotline, zwecks Meldung der Störung, verlief genau wie[…]

Raspberry PI

Bereits seit einigen Monaten war ich auf der Suche nach einem neuen Mediaplayer, weil mein alter Sony anscheinend kaum noch aktualisiert wird und auch nicht jedes Format abspielt. Ich  hab mich nun für einen Raspberry PI entschieden. Das ist zwar nicht direkt ein Mediaplayer, sondern mehr ein kleiner Mini-Computer (eine Platine), aber für mich machte[…]

7. BEITRAG ZU MEINEM DEFEKTEN HTC WINDOWS PHONE 8S

So nach dem 6. Beitrag hat sich wieder so einiges getan… Wie im letzten Satz im 6. Bericht geschrieben, hatte ich das Handy direkt am nächsten Tag inkl. allem Zubehör über den Laden eingeschickt und diesmal drei alternativ Geräte angeben. Das war am 20.2.2014! Laut Aussage vom Mitarbeiter wird das Handy geprüft und ich bekommen[…]

6. Beitrag zu meinem defekten HTC WIndows Phone 8S

And the story goes on… Gerade vom Telekom Shop mit meinem Handy (zweites neues Austauschgerät) zurück geht mal wieder nichts mehr. Im Telekom Shop selber konnte ich den Shop noch anrufen und auch ein Testanruf an die Nummer meiner Eltern war möglich. Doch zu Hause angekommen ist schon wieder Ende mit Netz. Das Handy zeigt[…]

5. Bericht zu meinem defekten HTC Windows Phone 8S

Und es geht weiter… Vor ca. 2 Stunden war ich mal wieder im Telekom Laden um mein eingeschicktes Handy (siehe 4. Bericht) abzuholen. Wie erwartet war es wieder ein neues Handy und auch diesmal wurde angeblich bei dem neuen Gerät alles geprüft. Diesmal war ich jedoch etwas schlauer und probierte das neuen Handy direkt im[…]

4. Bericht zu meinem defekten HTC Windows Phone 8S

Tja mein Handy ist heute mal wieder in die Reparatur bzw. den Austausch gegangen. Mein letzter Beitrag klang ja recht euphorisch, doch wie es immer so ist wenn ich glaube ein Problem hat sich gelöst, kommt es anders. Nach weiteren 10. Tagen nach dem Beitrag, hatte ich auch weiterhin kein Handyempfang zu Hause. Bisher dachte[…]

3. Bericht zum defekten HTC Windows Phone 8S

Tja so schnell kann es gehen, vor ein paar Stunden postete ich den zweiten Bericht, da folgt nun schon der dritte Bericht. Nachdem ich vorhin ca. anderthalb Stunden mit einem sehr kompetenten, engagierten und freundlichen Mitarbeiter der Telekom Mobilfunk Service-Hotline telefoniert habe, konnte einige Probleme gelöst werden. Das Problem mit dem Einrichten der Konten lag[…]