… wer mich näher kennt der weiß, dass ich eigentlich Situationen vermeide in welchen ich im Mittelpunkt stehe, gerade auch im sogenannten Reallife, also der Welt außerhalb des Internets. Oder auch Situationen mit vielen Leuten. Das Ganze ist eine Art von Sozialer Phobie, eine Angststörung, welche bewirkt das ich in solchen Situationen unter extremen Stress[…]
Seit heute bin ich wieder Kunde bei der Telekom und damit endlich eine schnelle Internetleitung. Dank VDSL Ausbau in unserem Ort komme auch ich nun in den Genuss von schnellem Internet mit VDSL100. Doch ein klitzekleiner Schatten ragt über die Freude mehr Geschwindigkeit zu haben. 2.3.2015: Kein Internet! Was ist los? Der Umzug zur Telekom[…]
Am 8.11. schrieb ich noch eine nettes Posting über guten Kundenservice bei 1und1, doch nun ist es bald vorbei… Was soll ich sagen, dieses Jahr (2014) bei 1und1 war relativ turbulent. Zuerst erhöht man seinen Tarif auf 16k, wovon nur 8k aber wirklich ankommen (was aber vor Vertragsschluss bekannt war), ist relativ zufrieden, weil man[…]
Lange gab es nichts mehr in Richtung 1&1 und mein Internet zu lesen. Bis vorgestern (Do. 6.11.2014) war auch alles in Ordnung und das Internet lief rund wie gewohnt. Doch an diesem Donnerstag meinte meine Fritzbox ihren Betrieb einstellen zu müssen. Ohne Vorwarnung oder sichtbare technische Außeneinwirkungen ging die Fritzbox aus und ließ sich zu[…]
Am 18.8.2014 erhielt ich eine E-Mail von 1&1 das man meine fristlose Kündigung bekommen hätte und diese nun prüfen würde, vorsorglich aber meinen Vertrag bereits zum Ende der regulären Vertragslaufzeit gekündigt hätte. Die Bestätigung der regulären Kündigung, also am Ende der eigentlich Vertragslaufzeit, erhielt ich dann einen Tag später per Post. Wiederum einen Tag später[…]
Wie im Beitrag vom 18.7.2014 geschrieben, habe ich Probleme mit meinem DSL-Anschluss. Dieser wurde von 1&1 von 6000 auf 2000 gedrosselt, angeblich wegen Instabilität. Die im letzten Beitrag angesprochene Frist lief am Montag den 4.8.2014 ab, ohne Reaktion seitens 1&1 und auch ohne eine Verbesserung der Leitung. Ein weiterer Anruf bei dem Verbraucherschutz ergab, das[…]
Keine drei Monate nach meinem letzten Beitrag über Probleme mit 1und1, darf ich mich nun wieder ärgern… Letzte Woche gab es in Krefeld ein etwas heftigeren Niederschlag, welcher wohl zu Problemen beim DSL-Hauptverteiler führte. Ergebnis war das meine DSL Leitung immer wieder ausfiel. Ein Anruf bei der Hotline, zwecks Meldung der Störung, verlief genau wie[…]
Wie ja mittlerweile hinreichen bekannt sein dürfte, ist der ehemaliger Lovefilm DVD Verleih nun in Amazon direkt integriert. Im Zuge dessen bekamen auch Bestandskunden von Lovefilm die Möglichkeit für 30 Tage das neue Angebot zu testen, welche ich auch gerne annahm. Im Laufe des Testzeitraumes habe ich mir überlegt Nägel mit Köpfen zu machen und komplett auf[…]
Gestern (30.04.2014) funktioniert plötzlich das Internet (Provider 1&1) nicht mehr! Ausgehen von einer normalen Störung rief ich bei der Hotline an, um diese zu melden. Die nette Dame nahm die Störung auf, erstellte ein Ticket und meinte ich würde eine SMS bekommen, wenn wieder alles in Ordnung wäre. Als ich Abends nach Hause kam, funktionierte[…]
… aber ich nicht 🙂 Also im Internet wird ja sehr viel über Amazon gemeckert. Jedoch muss ich sagen, was den Kundensupport angeht ist Amazon mit an der Spitze. Das erste positive ist schon einmal das Amazon einen Anruf Service bietet. Das bedeutet man muss nicht selber bei Amazon anrufen, sondern gibt einfach seine Telefonnummer ein[…]