Das Ende bei 1&1 oder der Neuanfang bei der Telekom…

Am 8.11. schrieb ich noch eine nettes Posting über guten Kundenservice bei 1und1, doch nun ist es bald vorbei… Was soll ich sagen, dieses Jahr (2014) bei 1und1 war relativ turbulent. Zuerst erhöht man seinen Tarif auf 16k, wovon nur 8k aber wirklich ankommen (was aber vor Vertragsschluss bekannt war), ist relativ zufrieden, weil man[…]

Kundenservice 1&1

Lange gab es nichts mehr in Richtung 1&1 und mein Internet zu lesen. Bis vorgestern (Do. 6.11.2014) war auch alles in Ordnung und das Internet lief rund wie gewohnt. Doch an diesem Donnerstag meinte meine Fritzbox ihren Betrieb einstellen zu müssen. Ohne Vorwarnung oder sichtbare technische Außeneinwirkungen ging die Fritzbox aus und ließ sich zu[…]

Und weiter geht es mit den DSL-Problemen…

Am 18.8.2014 erhielt ich eine E-Mail von 1&1 das man meine fristlose Kündigung bekommen hätte und diese nun prüfen würde, vorsorglich aber meinen Vertrag bereits zum Ende der regulären Vertragslaufzeit gekündigt hätte. Die Bestätigung der regulären Kündigung, also am Ende der eigentlich Vertragslaufzeit, erhielt ich dann einen Tag später per Post. Wiederum einen Tag später[…]

DSL-Probleme und es geht weiter…

Wie im Beitrag vom 18.7.2014 geschrieben, habe ich Probleme mit meinem DSL-Anschluss. Dieser wurde von 1&1 von 6000 auf 2000 gedrosselt, angeblich wegen Instabilität. Die im letzten Beitrag angesprochene Frist lief am Montag den 4.8.2014 ab, ohne Reaktion seitens 1&1 und auch ohne eine Verbesserung der Leitung. Ein weiterer Anruf bei dem Verbraucherschutz ergab, das[…]

Und wieder DSL-Probleme…

Keine drei Monate nach meinem letzten Beitrag über Probleme mit 1und1, darf ich mich nun wieder ärgern… Letzte Woche gab es in Krefeld ein etwas heftigeren Niederschlag, welcher wohl zu Problemen beim DSL-Hauptverteiler führte. Ergebnis war das meine DSL Leitung immer wieder ausfiel. Ein Anruf bei der Hotline, zwecks Meldung der Störung, verlief genau wie[…]

Darf man sich vera…. vorkommen ?!

Gestern (30.04.2014) funktioniert plötzlich das Internet (Provider 1&1) nicht mehr! Ausgehen von einer normalen Störung rief ich bei der Hotline an, um diese zu melden. Die nette Dame nahm die Störung auf, erstellte ein Ticket und meinte ich würde eine SMS bekommen, wenn wieder alles in Ordnung wäre. Als ich Abends nach Hause kam, funktionierte[…]

Raspberry PI

Bereits seit einigen Monaten war ich auf der Suche nach einem neuen Mediaplayer, weil mein alter Sony anscheinend kaum noch aktualisiert wird und auch nicht jedes Format abspielt. Ich  hab mich nun für einen Raspberry PI entschieden. Das ist zwar nicht direkt ein Mediaplayer, sondern mehr ein kleiner Mini-Computer (eine Platine), aber für mich machte[…]

Guter Kundensupport bei Conrad Electronic

Da ich am Samstag bei einer Firma mehrere Videoclips für Produktvideos drehen muss, bestellte ich mir am Mittwoch noch schnell einen zweiten Akku für meine Kamera. Heute kam der Akku dann an, doch zu meiner Überraschung war es nicht der bestellte 1250 mAh Akku, sondern nur ein 800 mAh Akku.Die Artikelnummer war jedoch die gleiche,[…]

10. und wohl auch letzter Beitrag zu meinem defekten HTC Windows Phone 8s

Am Ende wird alles gut? Relativ überraschen bekam ich heute auf der Arbeit einen Anruf, das mein neues Handy (Samsung Galaxy S3 Mini) bereits im Laden auf Abholung wartet. Damit hätte ich nun nicht gerechnet, zumal ich das Fax mit der Bestellung des neuen Handy erst gestern Abend abgeschickt hatte. Also fix gerade in der[…]